Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 09/03/2026

Este documento contractual rige las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://psiconectando.es.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO ha leído, entiende y asume las obligaciones aquí dispuestas, declarando ser una persona con capacidad suficiente para contratar.

1. Identificación del prestador de servicios

Nombre comercial: Psiconectando
Titular: Gabriel Pardo Torrijos
NIF: 49152941D
Domicilio: Calle del Laurel 4, Madrid
E-mail: psiconectando.consulta@gmail.com
Teléfono: 635 767 701

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones regulan la contratación a distancia de los servicios ofrecidos por el Prestador (guías, sesiones de terapia, valoraciones, asesorías, etc.). Se aplicarán a todos los usuarios mayores de edad que las acepten expresamente antes de formalizar el contrato.

3. Información previa al contrato

Antes de formalizar cualquier servicio, el Prestador proporcionará de forma clara:

  • Descripción detallada del servicio, modalidad (online/presencial) y duración.
  • Identificación del profesional, su titulación y número de colegiación.
  • Precio total (impuestos incluidos) y formas de pago aceptadas.
  • Política de cancelación y protección de datos.

4. Precio y forma de pago

Los honorarios se fijan según la tarifa vigente en el momento de la contratación. El pago se realizará mediante:

  • Transferencia bancaria o Bizum: Se requerirá el envío del justificante de pago para confirmar la reserva de la sesión.
  • PayPal: A través de la plataforma segura integrada.

En caso de impago, el Prestador se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que se regularice la situación.

5. Cancelaciones, aplazamientos y compromiso mutuo

Para garantizar el buen funcionamiento de la consulta y respetar el tiempo de ambas partes, trabajamos con una política de compromiso mutuo basada en un aviso previo mínimo de 24 horas de antelación:

  • Cancelación por parte del Usuario: Si necesitas cambiar o anular una cita con menos de 24 horas de aviso, será necesario abonar una fianza de 20€ en concepto de reserva y gestión de agenda.
  • Cancelación por parte del Prestador: Como mi compromiso contigo es igual de importante, si soy yo quien necesita cambiar la cita con menos de 24 horas de antelación, te aplicaré una bonificación de 20€ en nuestra próxima sesión.

En circunstancias extraordinarias debidamente justificadas (urgencias médicas graves), se podrán valorar excepciones a esta norma.

6. Duración y terminación del contrato

La duración será la necesaria para la prestación del servicio. El Usuario puede finalizar el proceso en cualquier momento, notificándolo con 7 días naturales de antelación respecto a la siguiente cita programada.

7. Responsabilidad y Garantías

El Prestador se compromete a realizar los servicios con la debida diligencia profesional y conforme al Código Deontológico de la Psicología.

  • Terapia Online: El Prestador no responde por fallos técnicos ajenos (caídas de internet del usuario o plataformas externas).
  • Resultados: El proceso terapéutico depende de múltiples factores individuales; por tanto, no se garantizan resultados específicos.

8. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Toda la información facilitada por el Usuario es estrictamente confidencial. Asimismo, todos los materiales (informes, guías, herramientas) entregados al Usuario son para su uso personal exclusivo, quedando prohibida su reproducción o distribución comercial.

9. Derecho de Desistimiento

Dada la naturaleza de los servicios prestados (servicios de salud), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o haya comenzado con el consentimiento previo del usuario.

10. Ley aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

11. Quejas y Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puede dirigirse al correo electrónico: psiconectando.consulta@gmail.com.